個人エステサロン開業・集客・経営スクール レリッシュについて
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初めての方へ
OLからエステサロン開業、エステスクール経営、サロンオーナーコンサルタント、女性起業家支援への夢を叶えた私と一緒に夢を叶えましょう！
| ■個人エステサロン開業・集客・経営スクール Relish（レリッシュ）代表の春藤香織より |
はじめまして！ 私は長年の肌コンプレックスがありました。 お客様はだんだんとお肌がキレイになると笑顔が増え、明るくなっていったのです。 |
| ■衝撃の一言 |
| 日々モンモンと過ごしていた時ビジネスウーマンとしてバリバリに活躍されている女性に出逢いました。
『夢は何？』唐突に聴かれ そう答えましたが、私になんて出来るわけない！ ですが、その方はむしろ、笑顔で 当時、そんなこと考えもしなかったので、しどろもどろになりながら答えたのを覚えています。 衝撃的な出逢いでした。そこから私の人生が大きく変わり始めました。 |
| ■OLからエステティシャンへの転身～失敗の連続～ |
| そして、エステサロンオーナーであり、エステスクールも開業している 美容の世界で大活躍されている女性と運命の出逢いを果たし、私の美容のお仕事第2章が始まりました。 しかし、決してうまくいかず、ワンルーム ベッド1台でほぼ私1人での接客。師匠の接客を見ることも出来ず日々悩み契約が取れないことも何度かありました。私は、1回3,000円のレジを打つ日々。2人の接客が出来ないほど狭いところだったので、 師匠が接客する日は私はおやすみ。翌日、サロンへ言ってみると、 師匠が1回３万円〜5万円のレジを打っていた紙が残されていました、、、 |
| ■エステティシャン未経験から半年～月商120万円達成！～ |
| そこであきらめずに悩み続けながらも私なりの工夫を重ねていきました。
まずは、いきなりコースではなくお試しを３回にしてみました。すると、お試し3回でのリピート率は90%にまであがりました。もう、すっごく嬉しくて♪ でも、気がつくと３回お試しで終わってしまう方が後をたたなくなりました、、、 そこからまた工夫に工夫を重ね、ようやくコースへと繋げることができ、そして、同時に物販をすることも出来るようになってきました。 すると、未経験からエステティシャンとなった約半年後 月商120万円という売上げを達成していました。 技術はもちろんのこと、お客様おひとりおひとり悩みは違いますし価値観も違います。 いかにお客様とコミュニケーションをしっかりと取り、 そしてその後、実績が認められエステサロンのマネージャーとして人材育成も携わるようになりました |
| ■マネージャーとしてのスタッフ教育の苦悩 |
| 私一人で月商100万円は出来るようになりました！ そこで、スタッフが増えるとさらに売り上げはあがっていく、、、と、思っていました。 が、、、『えっ？！私でも出来たのに、何で出来ないの？！』もう、本当によくわかりませんでした。このお客様にはこう伝えて、今、それじゃない！何回伝えても伝わっておらず、スタッフは育たず、、、日々苦悩していました。 |
| ■夢は叶う！～夢のエステサロン開業へ初めての経営経験 |
| そんなある日 何と！『サロンオーナー』を任せたい！そんなお話をいただき 遂にエステサロン・エステスクール開業をすることが出来ました。そう、私は夢を叶えるための『行動』をして夢を叶えたのです。 その後、ベッド2台の小さいながらも憧れの「エステサロン経営」を始めました。ここで感じたのは【エステティシャンをすること】と、【経営をすること】は全く別物だったことです。 エステティシャンの頃は、ただただお客様に対してどのようにしていけばいいのかを考えていましたが、経営となると・・・まず、集客に関して。何にいくら金額をかけたらいいの？ 何にどれくらいの時間をかけたらいいの？ 迷いの連続でした。始めは高額を投資する勇気がなかったので月1万円ほどのインターネット広告を使用しました。 しかし、一向に予約が入りませんでした。その後、地元の地域雑誌に月5万円ほどかけました。 やはりそこでも、1日過ぎても、2日過ぎても、3日過ぎても、電話はなりません。故障してるのか？と友達に電話をかけてもらって確認したほどです。 全く予約電話がかかる気配すら感じませんでした・・・そこから、インターネットビジネスを勉強し、実践していったところ 予約が入り始めました！これは、とっても嬉しかったです♪ |
| ■スタッフの雇用 |
| そして、スタッフの雇用も経験 1人でサロン経営をするのと、 スタッフの雇用をするのとでは、また大きな違いがあるのも経験しました。 人件費はもちろんのこと、スタッフ教育など更に悩みは増える一方。何度も教えているのに、出来ない・・・固定費（人件費・家賃・光熱費、諸々、、、）も気になって仕方がありませんでした、売上があがっていかないので、ついつい自分でやってしまう・・・人に教えることの難しさを痛感しました。そんな中、気がつくと集客も上手く行き始めスタッフとともにブログを書いたりお客様へのサービス内容を検討したりしながら、一人でしていたときとはくらべものにならない売上になっていました。 |
| ■サロン経営とスクール経営の確立 |
以前からずっとやりたかったスクール事業。 こちらも進み始めました。 私が今まで悩んできた 「集客」と「カウンセリング」 今では、受講生のみなさまへ私の経験としてお伝えさせていただくことで「サロン経営で生計を立てていく上で、イメージがしやすい」とのお声をいただいております。例えばカウンセリングです。カウンセリングをしていく中で「睡眠時間は何時間でしょうか？」と伺い「6時間です。」とお答えになったお客様がいらっしゃり、でもお肌が荒れている・・・。 よくよく伺うと、「am2時～am8時」だったことがわかり、 「睡眠時間帯は、何時から何時まででしょうか？」とカウンセリングもお客様が応えやすいように質問をしていかないと、お客様のお肌のお悩み改善へ導くことが出来ないことがわかりました。次に集客です。 集客に関しても、ただ単にキレイなブログやHPを作成したところでお客様がいらっしゃるわけではなく、実際にお客様からアンケートをいただきながら、お客様はこの施術が受けたい！のではなく、 「この施術を受けることで、私のお肌がどうなるのか？」を知りたいのだと言うこともわかってきました。また、実際に売上が前年比130%アップされたサロン様もいらっしゃいます。 私の経験がみなさまへお役に立てると言うことに、とても喜びを感じています。 |
| ■サロン経営で時間の限界 |
| このように、サロン経営やスクール経営をしていく中で軌道に乗っている反面、様々な疑問が生まれてきました。
「サロン経営は、単に売り上げを上げるだけでいいのだろうか？」 ■サロンでの単価をあげること などなどを日々工夫していました。 |
| ■現在の活動 |
| 今では、 〜自分らしい月１００万円サロンのつくり方〜 エステサロン開業・集客・リピート率アップ・高単価・経営スクール をお伝えしています。  ◎経営に対する姿勢が変わった♪◎今まで苦手だったブログが、集客出来るようになって楽しくなった♪ ◎あんなによくわからなかったスタッフがこんなに変わった！ ◎カウンセリング方法を変えたら、お化粧品が売れるようになり単価アップ！ 売り上げが120%アップした！ 過去最高額を更新中 ◎今まで目の前の売り上げだけ考えていましたが、これからの生き方を考える機会が増えた♪ などの喜びの声をいただいております！
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| ■これからの私の夢 |
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「女性が経済的にも精神的にも自立する！」をモットーに、
※色や写真を使ってお届けするためにパソコンメールアドレスにてお申し込みをお願いいたします！ |
代表 春藤香織 プロフィール |
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愛知県生まれ。
個人エステサロン開業・集客・経営 ライフスタイルコンサルタント 短大卒業後、某化粧品メーカーのスキンケア商品販売員として10年間携わる。 |
《健康ジャーナル》
《オーストラリア・シドニー情報誌 cheers（チアーズ）》
